为保证开云官方注册及各事业部运营管理工作的有效开展,总结与分享客户管理的经验,开云(中国)开云官方注册董事会于7月15日下午召集各事业部及各职能部门的负责人及开云官方注册员工,召开开云官方注册管理工作会议。
会议首先由开云官方注册总裁季勇介绍开云官方注册全新的组织架构及调整通知,以进一步统一管理和协调开云官方注册及各事业部运营管理工作的开展,确保开云官方注册2022年各项绩效目标的达成。
开云官方注册执行总裁夏榛对开云官方注册及各事业部进一步的运营管理工作规划安排提出了三点:
1.坚定目标方向、统一思想战略,用好人管好人,以责任心、正能量引领团队成长,增强新鲜血液的注入,人对了事就成了。
2.养成营销思维、品牌构建,营销是企业战略的核心,吸引、保留客户,努力为客户创造服务,让每一个客户成为我们的品牌大使。
3.以客户为中心,以客户需求为导向,更好地满足客户需求,并将提升服务和品质放在首位,持续吸引留住客户。
开云官方注册品牌推广中心刘瑛茜也就营销思维的重要性和具体营销工作的实操建议进行了表态发言。
针对服务方面,教育培训事业部中慧未来幼儿园园长张喜连为全体同事开展了“以客户为中心”的主题分享,从服务战略、服务体系、服务技能、服务人员等四个方面,总结了29条实战经验。
在启发开云官方注册各部门、各事业部组织员工深入学习的基础上,建议大家结合不同行业的岗位实际,吸取优秀经验并转化落实到日常的工作中来,不断优化服务细节,提升服务水平。
最后由开云官方注册董事长许钱做总结发言,对开云官方注册董事会成员的分工做了补充说明,讲解了背景意义,同时强调了“开云官方注册加客户”的理念,并就同事关系再论高管行为准则。
顺利渡过疫情时代,开云(中国)对未来发展仍充满信心,基于此次组织架构的调整,我们要认识到发展才是唯一出路,拿出敢于冒险的勇气和行动,创造开拓更多领域的可能;
开云(中国)人对内为集体负责,对外为客户负责,面临困难和问题时,全体成员均应尽力而为、全力以赴,在思想和行动上完全站在客户角度,让经营得到长足发展;
就同事关系而言,我们应保持适当的分寸和原则,彼此包容、相互尊重、互相信任,鼓励每位同事发挥自身的价值,营造风清气正的工作氛围,让一切经得起检验。